Savoir écouter, ça s'apprend ! - Techniques simples et concrètes pour bien communiquer pan Christel Petitcollin
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Caractéristiques
Savoir écouter, ça s'apprend ! - Techniques simples et concrètes pour bien communiquer
Christel Petitcollin
Nb. de pages: 128
Format: Pdf, ePub, MOBI, FB2
ISBN: 9782883535756
Editeur: Jouvence
Date de parution: 2012
Téléchargez des livres à partir de google books pdf Savoir écouter, ça s'apprend ! - Techniques simples et concrètes pour bien communiquer (French Edition) 9782883535756 par Christel Petitcollin FB2 CHM
Overview
La communication est une nécessité humaine. Elle est indispensable dans tous les secteurs de la vie : vie professionnelle, publique, privée. Elle concerne la famille autant que l'entreprise ou les mondes de la politique et de la publicité. À chaque fois qu'une relation se détériore, on trouve en amont un manque de communication qui a laissé s'installer de part et d'autre des malentendus et des rancoeurs.
Pour beaucoup de gens, communiquer reste limité à parler et se faire entendre. Chacun se voudrait émetteur et attend des autres qu'ils soient des récepteurs. Paradoxalement, notre communication manque trop souvent de silence… Pour offrir à l'autre la qualité d'accueil dont nous rêvons nous-mêmes et parce que, lorsque nous avons vraiment bien écouté, notre réponse aura une grande pertinence et une efficacité maximale, l'écoute devrait idéalement représenter 80 % de notre communication.
Développer ses capacités d'écoute, d'observation, de concentration et de mémorisation, connaître et prévenir les blocages de l'écoute, offrir une écoute de haute qualité à ses interlocuteurs, cela s'apprend. Ce livre se propose de vous accompagner dans l'acquisition de ces nouvelles compétences.
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