L'entreprise du bonheur pan Tony Hsieh
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Caractéristiques
L'entreprise du bonheur
Tony Hsieh
Nb. de pages: 320
Format: Pdf, ePub, MOBI, FB2
ISBN: 9782848994871
Editeur: Leduc.S Editions
Date de parution: 2011
Téléchargements gratuits kindle books online L'entreprise du bonheur par Tony Hsieh PDB 9782848994871 (French Edition)
Overview
Pour développer Zappos, entreprise américaine de vente en ligne de chaussures devenue légendaire dans le monde entrepreneurial, Tony Hsieh n'a pas misé sur les profits et les rendements. Il a mis au coeur de ses préoccupations le bonheur de ses employés et de ses clients. Cette culture d'entreprise passionnée et différente a fait de Zappos un modèle de succès : son chiffre d'affaires a atteint 1 milliard de dollars en moins de dix ans.
Et en 2009, Zappos est entré dans le giron d'Amazon : une transaction de 1,2 milliard de dollars ! Dans ce livre passionnant, Tony Hsieh partage les leçons qu'il a apprises durant son parcours. A l'aide de nombreuses anecdotes, il montre que le bien-être des gens n'est pas qu'un objectif noble mais un formidable générateur de succès, et il donne une foule de conseils pour appliquer sa formule gagnante à n'importe quelle organisation : étonner le client par la qualité du service, être drôle et un peu insolite, créer une équipe constructive et animée par un esprit de famille, etc.
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